Vaše mišljenje, prijedlozi, prigovori i pohvale su nam veoma važni i pomažu nam da unaprijedimo naše usluge i ponudu.
Pomozite nam da vam pružimo upravo onakvu uslugu kakvu želite i podijelite sa nama sve ono što vam se sviđa i što mislite da treba da radimo bolje.
Dodatno, Banka informiše potrošače da u slučaju alternativnog rješavanja sporova sa Bankom, svoja prava mogu ostvarati kod jedne od nadležnih institucija za alternativno rješavanje spora: Centar za alternatvno rješavanje sporova na adresi Serdara Jola Piletića, Podgorica ili na https://centarzaars.me/, kao i da prigovor mogu podnijeti Centralnoj banci Crne Gore na adresi Bulevar Svetog Petra Cetinjskog br. 6, 81000 Podgorica.
Odaberite kako nam želite reći vaše prijedloge i pohvale
Onlajn obrazac
Ispunite onlajn obrazac
E-mail
Pošaljite nam e-mail na adresu
Letak
Ispunite letak „Jer nam je vaše mišljenje na prvom mjestu” u svim filijalma Banke
Pismo
Erste Bank AD Podgorica, Služba marketinga, Arsenija Boljevića 2A, 81000 Podgorica
Vaše ideje su uvijek dobrodošle, a pohvale će nam biti podsticaj da budemo još bolji.
Ukoliko smatrate da vam je u poslovnom odnosu s Bankom povrijeđeno neko pravo, molimo posjetite stranicu Prigovori.