Svjetski dan zaštite
prava potrošača

Sigurno. Transparentno. Na tvojoj strani.
- Tvoja prava, naša obaveza.

Svjetski dan zaštite potrošača za nas je više od datuma u kalendaru - to je prilika da još jednom potvrdimo našu iskrenu posvećenost transparentnosti, povjerenju i sigurnosti svih naših klijenata. Kao Banka koja stavlja klijente na prvo mjesto, trudimo se da pružimo jasne informacije, potpunu transparentnost i pristupačne usluge za sve. Kroz edukativne aktivnosti jačamo finansijsku pismenost, razumijevanje bankarskih proizvoda i bezbjednost digitalnih servisa, jer vjerujemo da informisan klijent donosi sigurne odluke. Ovaj dan obilježavamo podsjećanjem na važnost prava potrošača, ali i na našu obavezu da budemo njihov partner, podrška i pouzdan oslonac.

U sedmici od 9. 3. do 15. 3. 2026, kada obilježavamo Svjetski dan zaštite prava potrošača 15. 3. 2026, pripremili smo niz pogodnosti. 

Posebne pogodnosti tokom sedmice obilježavanja Svjetskog dana zaštite prava potrošača od 9. 3. do 15. 3. 2026.

1. Transakcioni račun za izršavanje nacionalnih i međunarodnih platnih transakcija u valuti euro*

 

Za nove klijente koji otvore transakcioni račun tokom sedmice obilježavanja Svjetskog dana zaštite prava potrošača, Banka neće naplaćivati sljedeće usluge u periodu od tri mjeseca od dana aktivacije:

mjesečnu naknadu za održavanje transakcionionog računa za izršavanje nacionalnih i međunarodnih platnih transakcija u valuti euro

mjesečnu naknadu za Mastercard debitnu beskontaktnu karticu karticu

mjesečnu naknadu za Erste info servis (SMS i Viber)

mjesečnu naknade za usluge mBankinga i NetBankinga

Za postojeće klijente koji imaju otvoren transakcioni račun, a koji se tokom promotivne nedjelje odluče na aktivaciju jedne ili više navedenih usluga, iste će takođe biti oslobođene naplate u naredna tri mjeseca.

* Nakon isteka promotivnog perioda, sve usluge biće obračunate u skladu sa važećim Tarifama naknada Banke

2. U sedmici obilježavanja Svjetskog dana zaštite potrošača Erste banka neće naplaćivati naknadu od 60 EUR za obradu gotovinskih kredita.

Pregled pogodnosti koje Banka u kontinuitetu pruža potrošačima za pouzdanije i sigurnije finansijsko iskustvo

Povoljnosti za maloljetna lica 

  • Besplatno otvaranje i održavanje transakcionog računa za maloljetna lica preko kojeg se mogu izvršavati nacionalna i medjunarodna plaćanja.
  • Besplatna Erste Mastercard debitna kartica do 18. godine.
  • Besplatan Erste info servis (SMS i Viber) do 18. Godine.

Erste Flex – posebne pogodnosti za klijente uzrasta od 18. do 23. godine

  • Besplatan transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih i međunarodnih platnih transakcija u valuti euro za vlasnika jednog računa uz aktiviranje servisa elektronskog bankarstva (mBanking/NetBanking)
  • Besplatna kartica za osnovnog korisnika
  • Besplatan Erste info servis (SMS i Viber)
  • Apple Pay ili Google Pay

Povoljnosti u oblasti kreditnog poslovanja

Bankа obezbjeđuje povoljnije uslove kreditiranja za mlade bračne parove, uz sljedeće benefite:

  • oslobađanje od naknade za procjenu nepokretnosti,
  • rok otplate kredita do 30 godina,
  • mogućnost izbora između fiksne i kombinovane kamatne stope.

U okviru ponude stambenih kredita (klasičnih i kredita za mlade) primjenjuje se pogodnost – ukidanje naknade za procjenu nepokretnosti.

 

Za gotovinske kredite obezbijeđene hipotekom, klijent je oslobođen plaćanja sljedećih troškova:

  • notarskih ovjera i taksi za upis hipoteke,
  • pribavljanja lista nepokretnosti,
  • izdavanja mjenica,
  • provjere podataka u Kreditnom registru CBCG.

 Povoljnosti u oblasti digitalnih kanala 

Banka svojim i klijentima svih banaka članica Erste Grupe nudi besplatno podizanje sredstava debitnim karticama na svojim i bankomatima svih članica Erste Grupe. 

Banka sve nove korisnike mBanking/NetBankinga oslobađa naknade tokom prva tri mjeseca korišćenja usluge. 

Mjesečna naknada za kartice od 0,50€ se ne naplaćuje penzionerima, kao ni maloljetnim licima.