Mastercard® Pay & Get Rewards Program u Crnoj Gori
Pravila kampanje Programa („Pravila“) za izdavaoce koji učestvuju Programu
1. Uvod - ERSTE BANK AD PODGORICA sprovodi promotivnu kampanju (Program) za korisnike Mastercard debitnih i kreditnih kartica i odgovorna je za realizaciju Programa na teritoriji Crne Gore i stoga ima obavezu prema Zakonu o zaštiti potrošača (“Službeni list CG” br. 2/2014, 6/2014, 43/2015, 70/2017, 67/2019 i 146/2021) da objavi ponudu za prodajnu pogodnost.
ERSTE BANK AD PODGORICA ovim utvrđuje sljedeća Pravila Programa za Izdavaoce koji učestvuju u Programu.
Program počinje 18. 12. 2023. i završava se 18. 3. 2024. godine ("Trajanje Programa“).
Program se organizuje na teritoriji Crne Gore.
Pravila će biti objavljena na: veb stranici ERSTE BANK AD PODGORICA u formi po njenom izboru.
2. Definicije – U ovim Pravilima:
„Račun“ označava račun Kartice (kako je definisana u ovoj tački) (ako postoji) otvoren na ime Korisnika kartice Izdavaoca kako je definisan u ovoj tački).
„Android“ označava android operativni sistem za pametne mobilne telefone.
„Ugovor“ označava sporazum između Korisnika kartice Izdavaoca i Izdavaoca u vezi sa izdavanjem Kartice.
„BIN“ označava identifikacioni broj banke.
„Kartica“ označava isključivo Mastercard debitnu ili kreditnu karticu, izdatu na ime fizičkog lica, koja nosi brend Kompanije Mastercard i koju izdaje Izdavalac. Kartica ne označava PrePejd (nonreloadable/ reloadable) nedopunjive/ dopunjive kartice bilo kog izdavaoca, Maestro ili bilo koje druge komercijalne kartice izdate od strane banke ili druge platne institucije.
„Povraćaj novca“ označava povraćaj novca koji je dostupan Korisniku kartice Izdavaoca u okviru ovog Programa.
„Domaći trgovac“ označava trgovca koji ima registrovano sjedište u Crnoj Gori i potpisan ugovor o procesiranju kartičnih plaćanja sa bankom koja ima sjedište u Crnoj Gori i dozvolu Kompanije Mastercard za procesiranje kartičnih plaćanja.
„Kvalifikovana/e Kupovina/e“ označava kupovinu/e obavljenu/e korišćenjem Kartice putem Mobilnog novčanika u skladu sa ovim Pravilima.
„IOS“ označava operativni sistem za Apple pametne mobilne telefone i druge uređaje.
„U pisanoj formi“ označava svaku pisanu komunikaciju, uključujući i elektronsku formu (kao što su e-mail poruke).
„Izdavalac“ označava banku ili drugu platnu instituciju koja je izdala Karticu, odnosno ERSTE BANK AD PODGORICA
„Korisnik kartice Izdavaoca“ označava fizičko lice, na čije je ime otvoren Račun (kako je definisan u ovoj tački) od strane Izdavaoca.
„Mobilni novčanik“ označava aplikaciju Izdavaoca za mobilne uređaje koja, kada je povezana sa Karticom, može da se koristi za beskontaktno plaćanje na prodajnim mestima.
„Kompanija Mastercard“ označava privredno društvo MASTERCARD EUROPE SA.
„Program“ označava prodajnu pogodnost Mastercard Pay & Get Rewards u Crnoj Gori, koja omogućava Povraćaj novca na osnovu Kvalifikovanih kupovina.
„Veb-sajt“ označava veb stranicu koja je dostupna na www.erstebank.me.
3. Kvalifikovanje i Povraćaj novca – Kvalifikovanom kupovinom, u periodu Trajanja Programa, Korisnik kartice Izdavaoca ostvaruje pravo da učestvuje u ovom Programu. Poštovanjem ovih Pravila, Korisnik kartice Izdavaoca će imati pravo na prodajnu pogodnost (Povraćaj novca) u skladu sa Pravilima (kako je definisano u nastavku).
Korisnik kartice Izdavaoca koji putem Kartice izvrši najmanje po 1 transakciju u minimalnom iznosu od 15 € u restoranima ili kafićima, kao i najmanje po 1 transakciju u minimalnom iznosu od 15 € u prodajni mjestima na kojima se vrši prodaja elektronske opreme, ostvariće povrat od 5 eura u toku trajanja kampanje. Važi u periodu od 18. 12. 2023. do 18. 3. 2024. odnosno do isteka zaliha predviđenih promocijom u visini do 20.000 eura.
Mastercard kodovi industrija koji su uključeni u Pay & Get kampanju:
Grupa I (restorani) – 5811, 5812, 5813, 5814; Grupa II (elektronska oprema) - 5045, 5065, 5211, 5511, 5722, 5732.
Transakcije koje će biti isključene iz Programa su one koje pripadaju jednom od međunarodno definisanih kategorija kodova trgovaca (Merchant Category Codes (MCC)) definisanim u nastavku:
- 6536 MoneySend Intracountry
- 6537 MoneySend Intercountry
- 6538 MoneySend Funding
- 6010 Manual Cash Disbursements— Customer Financial Institution
- 6011 Automated Cash Disbursements— Customer Financial Institution
- 7995 Gambling Transactions
- 4829 Money Transfer—Merchant
- 6050 Quasi Cash—Customer Financial Institution
- 6051 Quasi Cash—Merchant
- 6012 Merchandise and Services— Customer Financial Institution
- 6534 Payment Transaction
- 6533 Payment Transaction—Merchant
- 6540 POI Funding Transactions (Excluding MoneySend)
- 9754 Gambling—Horse Racing, Dog Racing, Non-Sports Internet Gambling
- 6532 PSP - Member Payment Transaction
- 6529 Remote Stored Value Load
- 6530 Remote Stored Value Load
- 6211 Security brokers and dealers
Pravo na Povraćaj novca u skladu sa ovim Programom može se iskoristiti samo jednom po jedinstvenom broju Kartice u toku trajanja Programa.
Kompanija Mastercard neće biti odgovorna za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu kao rezultat bilo kakve interakcije između Korisnika kartice Izdavaoca i trgovca i/ili Izdavaoca u vezi sa Kvalifikovanim kupovinama.
Korisnik kartice Izdavaoca će dobiti fiksni Povraćaj novca u iznosu od 5 eura u slučaju ispunjavanja iznad definisanih uslova prodajne pogodnosti. Iznos od 5 eura biće uplaćen Korisniku kartice Izdavaoca kao pojedinačna nagrada po kartici od strane Izdavaoca.
4. Učešće – Za učešće u Programu, Korisnici kartice Izdavaoca treba da se pridržavaju odredbi Ugovora i ovih Pravila, a Kartica sa kojom Korisnici kartica Izdavaoca učestvuju u Programu mora biti aktivna. U slučaju da Izdavalac Karticu poništi ili blokira, učešće Korisnika kartice Izdavaoca u Programu može biti suspendovano od strane Izdavaoca. Kompanija Mastercard može da opozove učešće Korisnika kartice Izdavaoca u Programu i poništi bilo koji Povraćaj novca na koje je pravo već ostvareno (osim Povraćaja novca koji je već́ uplaćen na račun Korisnika kartice Izdavaoca) ukoliko Korisnik kartice Izdavaoca ne ispoštuje bilo koje od Pravila.
5. Informacije – Korisnik kartice Izdavaoca može da provjeri Povraćaj novca koji je primio na bilo koji mogući način koji je obezbijedio Izdavalac (uključujući, ali ne ograničavajući se na, mobilno bankarstvo, internet bankarstvo, elektronski izvod).
6. Suspenzija prava na Povraćaj novca – U određenim okolnostima, Korisnici kartice Izdavaoca mogu izgubiti pravo na Povraćaj novca.
Povraćaj novca može biti odmah poništen, ako nastupi nešto od sljedećeg:
- Korisnici kartice Izdavalaca krše odredbe Ugovora sa svojim Izdavaocem;
- Storniranja Kvalifikovane kupovine;
- Korisnici kartice Izdavalaca krše bilo koju odredbu ovih Pravila.
U slučaju kršenja Pravila od strane Korisnika kartice Izdavalaca, Izdavalac će obavijestiti Korisnika kartice Izdavaoca o poništenju Povraćaja novca ili suspenziji prava na Povraćaj novca.
7. Prestanak učešća – Zatvaranje Računa ili Kartice će se smatrati željom Korisnika kartice Izdavaoca da prekine učešće u Programu.
8. Programsko finansiranje – Finansiranje Povraćaja novca je ograničeno budžetom Programa.
9. Prekid – Kompanija Mastercard i Erste Bank AD Podgorica zadržavju pravo da prekine Program ukoliko nastupe okolnosti za koje Kompanija Mastercard nije mogla znati da će nastupiti ili ih nije mogla predvidjeti, spriječiti, niti otkloniti, kao što su primjera radi elementarne nepogode, epidemije, građanski nemiri, ratna razaranja, akti organa vlasti od uticaja na izvršenje obaveza i slično, a koje okolnosti neposredno ili posredno utiču na finansijsko tržište i stabilnost valuta, odnosno na stanje tržišnih kurseva.
10. Razdvojivost odredbi – Ako se bilo koja odredba ovih Pravila ili bilo koji njihov dio smatra nezakonitim, nevažećim ili neizvršivim, tada će se takva odredba odvojiti od ovih Pravila i neće uticati na pravnu snagu i izvršnost bilo kojih drugih odredbi. Ova Pravila će zamijeniti sve prethodne sporazume, objave i prezentacije u vezi sa Programom. Ako su neki detalji Programa u suprotnosti sa ovim Pravilima, tada će Pravila imati prednost, osim ako nije drugačije naznačeno. Neuspjeh Kompanije Mastercard da ostvari bilo koje svoje pravo u skladu sa ovim Pravilima neće predstavljati odricanje od tih prava.