Kako postupiti u slučaju djelimične štete?

U slučaju djelimične štete klijent se upućuje osiguravajućem društvu gdje je osiguran i dalje postupa po njihovom uputstvu -dovozi vozilo u osiguravajuću kuću, gdje se šteta fotografiše i pravi zapisnik o oštećenju, a klijent zatim upućuje u ovlašćeni servis da izvrši popravku (od lizing kuće je potrebna saglasnost da se trošak popravke isplati servisu). Zapisnik o oštećenju osiguravajuće kuće mora biti usklađen sa zapisnikom o oštećenju servisa.