Whistleblowing
Upravni odbor Erste bank AD Podgorica uspostavio je program o zviždačima, kojim poziva sve klijente i zaposlene u Banci da u ranoj fazi pruže informacije o bilo kakvom ponašanju drugih zaposlenih u Banci, klijenata ili trećih strana koje nije u skladu s važećim pravilima, propisima, aktima Banke kao i etičkim načelima Banke.
Program o zviždačima uključuje prijavu sljedećih vrsta nepravilnosti, pritom ne ograničavajući se na iste:
- Finansijski kriminal
- Zaštitu životne sredine
- Zaštitu potrošača
- Mito i korupcija
- Zaštitu privatnosti i podataka o ličnosti, kao i sigurnost mrežnih i informacionih sistema
- Regulatornu usklađenost
- Neprihvatljiva ponašanja
Neophodo je da prijava nepravilnosti sadrži sljedeće podatke
- podatke o licu koje dostavlja podatke o nepravilnosti, osim ako zviždač želi ostati anoniman;
- podatke i informacije o osobi i/ili osobama na koje se prijava odnosi,
- opis nepravilnosti koja se prijavljuje.
Nepravilnost se može prijaviti putem jednog od sljedećih kanala:
- Putem telefonskog poziva na broj +382 20 440 426. Prijava se snima snimanjem govorne poruke podnosioca prijave koja se bez odlaganja dostavlja osobi od povjerenja i njenom zamjeniku. Po završetku poziva briše se informacija o ostvarenom pozivu.
- Putem pošte, dostavom na adresu Erste Bank AD Podgorica, 81000 Podgorica, ul. Arsenija Boljevića 2A, za osobe od povjerenja i/ili njenog zamjenika. Prijava nepravilnosti se šalje preporučenom poštom u duploj koverti (na spoljnoj naznačena adresa i primalac, na unutrašnjoj „Tajno – ne otvarati“)
- usmenom izjavom, a zapisnik će sastaviti osoba od povjerenja ili će snimiti zvučni zapis razgovora s zviždačem.