Poštovani klijenti,

Prateći situaciju i primjenjujući aktuelne mjere nadležnih institucija u cilju smanjenja širenja novog koronavirusa, sporovodimo mjere kako bismo umanjili zdravstvene rizike za naše zaposlene i klijente. 

U skladu sa preventivnim mjerama zaštite obavještavamo vas:

• Erste filijale neće raditi subotom

• radno vrijeme svih filijala od danas je od 8:30 h do 15:30 h

Kako biste smanjili mogućnost širenja koronavirusa, savjetujemo vam da se pridržavate preporuka i savjeta i da sve aktivnosti koje možete, obavljate elektronskim kanalima ili telefonom.

Servisima elektronskog bankarstva NetBanking i mBanking možete plaćati obaveze, uplatiti novac na postojeće štedne račune, aktivirati trajni nalog ili nalog direktnog zaduženja, provjeriti stanje i promet na svim računima u banci.

Ako su vam potrebne opšte informacije o kreditima i drugim uslugama banke, instrukcije za plaćanja iz inostranstva, posjetite internet stranicu www.erstebank.me ili pošaljite poruku preko Erste chata, Skype-a, ili mejl na info@erstebank.me. 

Zatražite onlajn otvaranje računa i aktivaciju elektronskih servisa, putem forme na internet stranici zakažite termin dolaska u banku, ako je dolazak neophodan. Za kontakt s operaterom pozovite 19991. U aktuelnom trenutku preporučljivo je da umjesto gotovog novca koristite platne kartice.

Ukoliko je posjeta filijali neophodna, ljubazno vas molimo da se pridržavate preporuka:

• Izbjegavajte gužve. Kao mjera predostrožnosti, u filijali može istovremeno boraviti ograničen broj klijenata. Molimo vas da sačekate ispred dok ne dođe red na vas, na bezbjednoj daljini od drugih ljudi od jednog do dva metra.

• Koristite dezinficijens. U svim filijalama su postavljena sredstva za dezinfekciju na ulazima u filijalu. 

• U filijali održavajte razdaljinu u odnosu na zaposlene banke i ostale klijente.

• Ukoliko ste prehlađeni ili bolesni, molimo vas da odložite posjetu filijali za neki drugi dan.

Hvala vam što se pridržavate preporuka i čuvate svoje i zdravlje ljudi oko vas.